FAQ

Fragen und Antworten rund um den Online-Shop und LiFePO4-Akkusysteme


FAQ 

Fragen und Antworten rund um den Online-Shop und LiFePO4-Akkusysteme

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Haben Sie noch weitere Fragen?

Schreiben Sie uns eine E-Mail: dkenergy@akku-lifepo4.de

Zu LiFePO4 und Online-Shop

  • Was für eine Qualität kann ich erwarten?

    Unsere Zellen werden von marktführenden Herstellern bezogen und entsprechen höchsten Standards und Vorschriften. Alle Zellen haben die Qualitätsklasse A und werden in unserem Werk vor dem Verkauf nochmals geprüft.

  • Wie lange halten die Akkusysteme?

    Die Zellen werden mit z.B. > 3000 Ladezyklen 80 % DoD angegeben. Das bedeutet, die Zellen haben nach 3000 Ladung-Entladungen noch 80 % ihrer anfänglichen Kapazität. Nach 3000 Zyklen ist also noch nicht Schluss. Die Zellen können bei guten Bedingungen also wesentlich länger im Einsatz bleiben. Die Zyklen werden allerding sehr beeinflusst von Strom, Temperatur und Lade und Entlade Bedingungen.

  • Welche Leistungen gibt es?

    Aktuell bieten wir Standardsysteme mit 12 V, 24 V und 48 V an (andere Spannungen auf Kundenwunsch). Die Leistung (Ah) kann hier nach Kundenwunsch angepasst werden und hat nach oben keine Grenze.

    Ein 12 V 560 Ah Block ist genau so möglich wie ein 48 V 280 Ah. Das BMS wird passend zur Anwendung ausgewählt, um die Anlage optimal zu betreiben.

  • Wie ist die Gewährleistung und Garantie?

    Gewährleistung und Garantie Bedingungen finden Sie in unserer AGB

  • Ist Reparatur möglich und gibt es Ersatzteile?

    Eine Reparatur der Systeme ist durchaus möglich. So können z. B. defekte Zellen oder BMS wenn möglich ausgetauscht oder ersetzt werden. Ersatzteile hierfür können dann angefragt werden.

  • Wie lange dauert die Herstellung bis Lieferung?

    Die Herstellung bis zur Lieferung bedarf den Einzelfall und dauert in der Regel ein bis zwei Wochen.

  • Kann und darf ich die Akkusysteme selbst einbauen?

    Die Systeme sollten von Fachleuten eingebaut und angeschlossen werden, die mit den Gefahren von Batterien und elektrischem Strom vertraut sind. Wir stehen Ihnen hierfür gerne zur Verfügung.

  • Zell balancing und Initialisierung

    Lithium Zellen sollen vor der Benutzung ausgeglichen werden. Dies erreicht man durch brücken aller Zellen (alle Pluspole verbinden und alle Minuspole). (Achtung! Niemals Plus und Minus kurzschließen! Es besteht Brandgefahr)! So erreicht man, das alle Zellen eine gleiche Spannung und Ladung erreichen. Zusätzlich kann man diese dann mit ein entsprechenden Ladegerät mit 3,6V Laden.


    Bei unseren Blockaufbau wird dies für 24h durchgeführt.


    Die beste Möglichkeit hat man allerdings mit einem aktiven Balancer. Dieser gleicht die Zellen permanent aus. Im Betrieb können keine Probleme durch Spannungs/ Ladungsunterschiede mehr eintreten. Die Zellen werden optimal betrieben, haben eine volle Ausbeute und halten länger. Unsere aktiven Balancer regen die Zellen permanent durch Hochfrequenz an. Dies wirkt der Alterung entgegen. Deshalb wird der zusätzliche Einbau eines aktiven balance Module empfohlen.

  • Versand und Kosten in Deutschland, Schweiz und Europa

    Versandkosten innerhalb Deutschlands

    Kostenlosen Lieferung innerhalb Deutschlands mit Paketversand.


    Versandkosten innerhalb Europas

    Die Lieferung in Europäischen Ländern werden ab 7,- € pro Lieferung mit Paketversand berechnet. 


    Versand in die Schweiz über MeinEinkauf.ch

    Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei https://meineinkauf.ch/einkaufen/dk-energy-schweiz/


    Versand außerhalb Europas 

    Die Lieferungen außerhalb Europas bieten wir individuell an. Bitte fragen Sie uns gezielt an und senden uns vor der Bestellung eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und Adresse zu.


    Transportschäden

    Eventuell auftretende Transportschäden sind von uns versichert, müssen aber dem jeweiligen Zustelldienst bei Übergabe sofort angezeigt und schriftlich festgehalten und uns als Kopie zugesandt werden. 


    Hinweise zur Mehrwertsteuer in EU-Ländern

    Die im Shop genannten Preise sind inkl. 19% deutscher MwSt. und gelten bei Abholung bzw. beim Versand innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen ins EU Ausland fällt die dort gültige Mehrwertsteuer an. Kunden aus anderen EU-Ländern werden gebeten per Mail anzufragen. Sie erhalten dann ein Angebot mit der in Ihrem Land gültigen MwSt. und den entsprechenden Versandkosten. Grund ist eine Änderung im EU-Umsatzsteuerverfahren. Grenzüberschreitende Warenlieferungen an Nicht Unternehmer/Privatpersonen werden danach grundsätzlich im Ziel-Mitgliedsstaat steuerbar, die Mehrwertsteuer ist dann dort zu entrichten.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Schreiben Sie uns eine E-Mail:

dkenergy@akku-lifepo4.de

LiFePO4-Akkusysteme
"Made in Germany"

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